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Sabemos que no es muy divertido leer los términos y condiciones de compra pero, estamos obligados por ley y vamos a intentar hacerlo lo más ameno posible.

Términos y condiciones.

La titular de la página web www.elbosquebio.com (en adelante la WEB), es Carmen Kindelan Maldonado (en adelante la Titular). Con D.N.I. 25682208V, y domicilio en Calle Eugenio Oneguin 18, Ático F, 29006 Málaga.
Los términos «empresa», «nos», «nuestro/a(s)» o «nosotros/as» se referirán a la Titular.
Los términos “usuario”, “tú”, “te”, “ti” o “cliente”, se referirá a la persona o entidad que realiza el pedido.
Todo usuario que acceda a realizar un pedido en dicha WEB, acepta estos términos y condiciones. Sin detrimento, por supuesto, de los derechos que tienes por Ley.
El contrato de compraventa entre la Titular y el usuario, se entenderá formalizado con el pago del pedido.

1.- Zonas de envío:


España y Portugal. Resto consultar, por favor.

2.- Plazos de expedición/entrega:


El pedido estará listo en 24h, máximo 48h para expedirlo. Y desde que el pedido pasa a manos del transportista, entre 24h -72h máximo, lo tendrás en casa.
Estos plazos no serán vinculantes, dado lo imprevisible que son las cuestiones logísticas. No obstante, nos esforzaremos siempre para reducir estos plazos todo lo posible.

3.- Precios:


Los precios indicados son en euros, “€”, incluido el I.V.A., pero NO los gastos de envío.

4.- Gastos de envío:

RECOGIDA EN MANO: MÁLAGA ……………………………………….0€
(A recoger en la siguiente dirección: C/Calixto y Melibea nº 1 29006 Málaga)

  DESTINOS (hasta 10 kg)*   Correos 24h-48h
  Recogida en Oficina Correos 24h-48h
  Málaga   3,50 €   3,50 €
  Península   4,95 €   4,50 €
  Baleares, Ceuta y Melilla (hasta 5 kg)   9 €   8 €
  Canarias   20 €   17,50 €
  Portugal   9 €   No disponible

Los gastos de envío serán gratuitos:
- Península, en pedidos de 60€ o más.
- Málaga, en pedidos de 45€ o más.

Para el resto de destinos, estamos trabajando para poder asumirlos también.

Los envíos se realizan mediante Correos.

La WEB se reserva el derecho de contratar otra compañía de transportes, cuando las circunstancias así lo requieran.

5.- Métodos de pago:

Pago con tarjeta:
Puedes abonar tu compra al finalizar tu pedido. Serás redirigido al TPV Virtual de BBVA, que integra CES (Compra Electrónica Segura), donde la entidad bancaria gestiona el proceso con alta seguridad y protección de los datos.

El Bosque Bio no tiene contacto con los datos introducidos.

Después serás redirigido de nuevo a la web.

Método rápido y cómodo. Inmediatamente se comienza a preparar el pedido.


Bizum: 644 735 716
Puedes abonar tu pedido a través de Bizum, agradecemos si indicas en el concepto tu nombre.

Transcurridas 48h desde la realización del pedido y no se haya recibido el abono, se anulará la compra.

Método rápido y cómodo. Inmediatamente se comienza a preparar el pedido.


Transferencia bancaria: ES 62 2100 2904 0602 3428 4246 
Para abonar mediante transferencia, una vez finalizada la compra, ya puedes realizar el abono al número de cuenta más arriba indicado. Indicando como concepto, tu nombre o número de pedido.

Agradecemos si nos haces llegar el justificante de la misma, para ponernos a preparar el pedido cuanto antes, sin tener que esperar la recepción de la transferencia.

Transcurridas 48h desde la realización del pedido y no se haya recibido la transferencia o justificante de la misma, se anulará la compra.


PayPal:
Puedes abonar el pedido mediante la cuenta que ya tienes con PayPal, o bien como invitado a través de tu tarjeta de crédito.

Una vez recibido el pago, comenzamos a preparar tu pedido

Efectivo:
Puedes abonarlo al recoger el pedido en Málaga capital. No obstante, y con motivo de la pandemia de la Covid-19, preferimos que este método de pago se utilice como última opción, por favor.

6.- Devoluciones/cambios y cancelaciones:


Siempre buscamos los productos de mayor calidad y con una buena relación calidadprecio pero, ¿has cambiado de opinión? ¿Quieres hacer una devolución? No pasa nada, tienes 14 días naturales para solicitarla.

Sin dar explicaciones, respetamos tu decisión.

Una vez comprobado el estado del producto, que esté en las mismas condiciones en las que fue enviado y con su embalaje original, se procederá a reembolsarte lo que abonaste por él.

Descontando, los gastos de envío de su devolución.

Salvo claro está que, la devolución se deba a un error por parte de El Bosque Bio, producto incorrecto, o el producto sea defectuoso.

Para cancelar un pedido, podrá solicitarse por cualquier medio de contacto antesmencionado, siempre que no se haya gestionado ya con el transportista su envío.

En el caso que ya se hubiera gestionado, lamentablemente los gastos ocasionados tendrán que ser sufragados por el comprador.

Y si el envío ya está en tránsito, deberá correr con los gastos de envío y con los de la devolución. Los cuales se descontarán del del precio abonado y el resto se reembolsará por el mismo medio por el que se realizó el pago.

7.- Desperfectos/roturas:


Ponemos mucho mimo en preparar tu paquete, pero somos humanos, si se produce cualquier desperfecto durante el transporte, por favor comunícanoslo lo antes posible (en el mismo día de la recepción). Mediante email o teléfono.

- Si ya te percatas de la rotura cuando eltransportista te va a realizar la entrega: Rechaza su recepción, e indícaselo al transportista.
- Si lo ves cuando abres el paquete: Imprescindible que le hagas una foto por favor y contactes con nosotros.

8.- Registro y datos de cliente:


No es necesario registrarse en la web para realizar un pedido. De hecho, la web no conservará ninguno de tus datos introducidos, más allá de lo necesario para poderte hacer llegar tu pedido.

Para simplificar la próxima compra, puedes hacer que tu navegador guarde tus datos del formulario de forma segura.

9.- Contacto:


Puedes contactar con El Bosque Bio por distintos medios:

Email: hola@elbosquebio.com

Móvil / Whatsapp: 644 735 716

Aquí encontrarás todos nuestros datos de contacto:
https://www.elbosquebio.com/contacto

10.- Embalaje:


El Bosque Bio, siempre que sea viable, reutilizará material de embalaje que de sus proveedores reciba.

Reutilizar, darle una nueva vida, forma parte intrínseca de una vida sostenible. Filosofía ésta, que El Bosque Bio defiende.

El mejor residuo, es aquel que no se genera.

11.- Legislación Aplicable y Arbitraje:


Este contrato de compraventa, así como para la resolución de cualquier cuestión litigiosa que pueda surgir, las Partes, renuncian a su fuero propio si lo tuvieren y se someterán a las Juzgados y Tribunales de Málaga y a sus superiores inmediatos dado el caso.

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